営業活動においてお問い合わせフォームDM配信は効果的な手法として知られていますが、「やってみたけど全く反響がない…」という経験をお持ちの方も多いのではないでしょうか？
実は、おいてお問い合わせフォームDM配信で最初から大きな成果を出せないこともあり、多くの成功事例は「失敗」を経て生まれています。今回は、実際にあったエアコン販売会社の事例を基に、DMが機能しない場合の改善方法についてご紹介します。
なぜフォームDM営業は失敗するのか？
あるエアコン販売会社では、特定のエリアに向けてDM配信を実施しましたが、反響はゼロでした。
原因を分析すると、以下の問題点が浮かび上がりました：
- ターゲティングが曖昧
単にエリアだけで配信先を選定したため、調剤薬局やコンビニエンスストアなど、明らかに見込み客とならない相手にもDMが届いていました。実際の顧客像を具体化せずに配信したことで、効果が分散してしまったのです。 - 訴求ポイントが不適切
「エアコンを販売しています」という単純な案内だけでは、受け手の興味を引くことができません。相手のニーズや課題に寄り添った提案が必要でした。
フォーム営業で効果を出すための3つの改善ポイント
フォーム営業で効果を発揮するためには、主に３つの改善ポイントを押さえる必要があります。
- ターゲットの具体化
- 現在の取引先分析による理想的な顧客像の把握
- 業種、規模、設備状況などの詳細な条件設定
- 明確な除外条件の設定
- 訴求内容の工夫
- 無料点検キャンペーンの実施
- 補助金活用による導入コスト低減の提案
- 省エネ効果による経費削減シミュレーション
- DM構成の最適化
- 重要な情報を上部に配置
- 問い合わせ方法の明確な提示
- 相手の行動を促す適切なCTAの設置
重要なのはフォームDM送信後の「改善サイクル」
DM配信で重要なのは、最初から完璧を目指すことではありません。効果測定→分析→改善というサイクルを確立し、継続的に効果を高めていくことがフォームDM送信 成功への近道となります。
IZANAGIでは、単なるDM配信システムの提供だけでなく、このような改善サイクルをサポートする体制を整えています。配信結果の詳細な分析、改善提案、そして新たな施策の実施まで、一貫してサポートすることで、着実な成果につなげています。
まとめ
DM配信は、適切な改善を重ねることで非常に効果的な営業ツールとなります。失敗を恐れず、しかし確実に改善を重ねることで、必ず成果は出てきます。大切なのは、その過程をしっかりとサポートできるパートナーを選ぶことです。
お困りの際は、ぜひIZANAGIにご相談ください。貴社の状況に合わせた具体的な改善提案をさせていただきます。
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